Charte vie prive (GDPR)

Nous mettons un point d’honneur à respecter la vie privée de nos utilisateurs et à traiter leurs données personnelles dans la plus stricte confidentialité et conformément à la législation en vigueur.
La charte vie privée est destinée à vous informer, en toute transparence, au sujet des données que nous collectons, du but de leur collecte, de la manière dont nous les utilisons et des droits dont vous disposez concernant le traitement de vos données à caractère personnel .
Sur cette page, nous mettons à votre disposition une version de notre charte vie privée sous la forme de questions/réponses.

1. QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNEES ?
VANAKAS ILIAS est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Here is our complete contact information:
VANAKAS ILIAS - Transport de personnes
Avenue Ulysse 20, 1190 forest BRUSSELS
BCE: 0845780810
Email: info@ilias.be

2. QUELLES SONT LES DONNEES QUE NOUS COLLECTONS ?
Nous collectons vos données – personnelles ou non – pour différents buts qui sont définis au point suivant (cfr. point 3). Il s'agit notamment des catégories de données suivantes :
- vos données d’identification (nom, prénom, adresse e-mail, adresse, age de votre enfant et adresse de livraison) ;
- vos données de facturation ;
- nos communications (par email ou telephone) ;
- la date et l'heure de votre accès à notre site Web;
- le type de navigateur, de plateforme et / ou de système d'exploitation que vous utilisez;
- le moteur de recherche et les mots-clés utilisés pour trouver le site Web;
- vos préférences de navigation;
toute autre donnée que vous nous communiqueriez.

3. DANS QUEL BUT COLLECTONS-NOUS VOS DONNEES ?
Nous collectons vos données principalement pourpour vous contacter pendant le temps que vous utilisez notre service après votre demande.
Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail de temps en temps pour vous envoyer les newsletters, traiter votre commande, améliorer notre service et, plus généralement, communiquer facilement les uns avec les autres.

4. DE QUELLES FAÇONS COLLECTONS-NOUS VOS DONNEES ?
La plupart de vos données nous sont communiquées par votre intervention active lorsque vous réservez une demande de transfert par téléphone ou en utilisant le formulaire de réservation sur notre site Internet www.ilias.be
C’est le cas lorsque vous nous transmettez vos données d’identification pour passer une commande. D’autres données, telles que la date et l’heure de votre accès à notre site, les pages que vous avez consultées ou vos données de localisation, sont collectées automatiquement, par le biais des serveurs consultés et des « cookies » placés sur notre site.

5. VOS DONNEES SONT-ELLES PROTEGEES ?
Nous mettons un point d’honneur à respecter la vie privée de nos utilisateurs. Nous appliquons une politique de confidentialité stricte et prenons toutes les mesures adéquates afin que nos serveurs empêchent dans toute la mesure du possible toute fuite, destruction, perte, divulgation, usage, accès ou modification non autorisée de vos données.
En ce qui concerne les paiements, afin de garantir une sécurité optimale, nous utilisons uniquement virement bancaire ou paiement en espèces à la livraison.

6. PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNEES ?PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNEES ?
Nous conservons vos données pour le temps nécessaire après une demande que vous nous avez adressée et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer de notre système.

7. QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENT LES EXERCER ?
Vous pouvez à tout instant demander de vérifier, rectifier, supprimer, transférer vos données et de vous opposer à l’utilisation de vos données ainsi que demander la limitation de celles-ci. Pour cela, il vous suffit de nous envoyer un email à l’adresse suivante : info@ilias.be. Nous mettrons alors tout en œuvre pour faire le nécessaire dans les meilleurs délais.

8. QUI A ACCES A VOS DONNEES ET A QUI SONT-ELLES COMMUNIQUEES ?
Nos employés et sous-traitants ont accès à vos données dans la seule mesure du nécessaire à l’exécution de votre commande. Chacun d’entre eux est soumis à une obligation de stricte confidentialité.

9. TRANSFERONS-NOUS VOS DONNEES A L’ETRANGER ?
Nous ne transférons vos données à personne, à aucune entreprise et à aucune autre entité à l'étranger.

10. QUELLE EST NOTRE POLITIQUE RELATIVE AUX DONNEES CONCERNANT DES MINEURS ?
Notre site Web et la prestation de service ne sont pas destinés aux enfants et la seule raison pour laquelle nous demandons l'âge des enfants que vous accompagnez de satisfaire vos besoins ainsi que de vous demander tout autre service dont vous pourriez avoir besoin.

12. QUE SE PASSE-T-IL EN CAS DE MODIFICATION DE LA CHARTE ?
Si nous modifions la présente charte vous serez averti par le biais de notre site internet. N’oubliez pas de consulter la Charte Vie Privée régulièrement et idéalement lors de chaque nouvelle consultation de notre Site.

13. QUE FAIRE EN CAS DE DIFFEREND ?
En cas de litige, vous pouvez nous contacter directement par email à info@ilias.be ou en remplissant le formulaire de contact sur notre site internet.

CHARTE VIE PRIVEE
VANAKAS ILIAS - Transport de personnes
Avenue Ulysse 20, 1190 Forest, Bruxelles
TVA 0845780810
En vigueur depuis le : 25 mai 2018

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